Эмпатия

Способность сопереживать, отождествляться с переживаниями другого, понимать его эмоции и эмоционально откликаться. Эмпатия позволяет строить глубокие личные отношения, развивать коммуникативные способности и, как следствие, повышать продуктивность деятельности, связанной с общением. Развитая способность к эмпатии крайне важна для тех, чья работа непосредственно связана с людьми (педагоги, психологи, менеджеры, руководители и др). Для практикующих психологов эта способность является необходимой, для них даже разработана техника эмпатического слушания, помогающая лучше понимать эмоциональное состояние клиента.